Juridictions compétentes à Rouen
36 rue aux Juifs, 76000 Rouen
Téléphone : 02 35 52 82 00
46 rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen
36 rue aux Juifs, 76000 Rouen
Palais de justice, 36 rue aux Juifs, 76000 Rouen
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Chronologie de votre procédure à Rouen
Votre dossier suit une chronologie légale stricte en trois étapes. À Rouen, la juridiction compétente pour arnaque achat en ligne est le Tribunal judiciaire de Rouen.
Mise en demeure
Votre mise en demeure est envoyée en recommandé avec accusé de réception (AR24 ou LRAR). Ce courrier constitue le point de départ de la procédure et fait courir les intérêts légaux. À Rouen, en cas de non-réponse, vous pourrez saisir le Tribunal judiciaire de Rouen. Délai de prescription applicable : 2 ans (Code de la consommation) ; 6 ans (escroquerie, voie penale) (L221-18 du Code de la consommation (retractation) ; art. 313-1 du Code penal).
Relance finale avant contentieux
Votre relance est envoyée en recommandé, rappelant les conséquences juridiques d'un non-règlement. Ce courrier mentionne expressément la possibilité de saisir le Tribunal judiciaire de Rouen (36 rue aux Juifs, 76000 Rouen). C'est la dernière étape amiable avant l'escalade judiciaire.
Clôture amiable — Escalade judiciaire
Sans réponse, la phase amiable est close. Vous pouvez saisir le Tribunal judiciaire de Rouen (36 rue aux Juifs, 76000 Rouen) pour faire valoir vos droits. Le Barreau de Rouen (Palais de justice, 36 rue aux Juifs, 76000 Rouen) peut vous orienter vers un avocat spécialisé à Rouen. Remboursement integral + dommages-interets + frais bancaires.
Le contexte juridique à Rouen
Rouen, capitale historique de la Normandie et siege d'une cour d'appel, est un pole industriel, portuaire et judiciaire majeur de la vallee de la Seine. Le palais de justice de Rouen, chef-d'oeuvre de l'architecture gothique flamboyante, abrite le tribunal judiciaire dans un cadre historique exceptionnel. Le TJ de Rouen traite environ 18 000 affaires civiles par an. Le Grand Port Maritime de Rouen, premier port cerealier d'Europe et cinquieme port francais par le tonnage, genere un contentieux commercial et maritime considerable : litiges de transport fluvial et maritime, contrats d'affretement, dommages aux marchandises et droit portuaire. L'industrie petrochimique de la vallee de la Seine (raffineries ExxonMobil et TotalEnergies a Gravenchon et Gonfreville-l'Orcher, sites Seveso) et l'heritage de l'incendie de l'usine Lubrizol en 2019 generent un contentieux environnemental et sanitaire specifique. Le barreau de Rouen compte environ 800 avocats inscrits, avec des specialisations en droit maritime, droit de l'environnement et droit industriel. Le tribunal de commerce de Rouen traite un contentieux lie aux activites portuaires, a la logistique et a l'industrie. Le conseil de prud'hommes de Rouen traite environ 1 200 saisines annuelles. La cour d'appel de Rouen couvre la Seine-Maritime et l'Eure. L'universite de Rouen-Normandie dispose d'une faculte de droit formant environ 3 000 etudiants. Le CDAD de la Seine-Maritime coordonne un reseau de permanences couvrant ce departement a forte densite industrielle.
2 ans (Code de la consommation) ; 6 ans (escroquerie, voie penale) (L221-18 du Code de la consommation (retractation) ; art. 313-1 du Code penal)
Remboursement integral + dommages-interets + frais bancaires
CDAD de la Seine-Maritime — Tribunal judiciaire de Rouen — Consultations juridiques gratuites, aide à l'accès au droit, orientation vers un avocat.
Procédure applicable : Opposition bancaire (chargeback), mise en demeure, signalement DGCCRF/Pharos, puis TJ.
Note : Plainte penale possible pour escroquerie (art. 313-1 du Code penal).
Arnaque achat en ligne à Rouen : contexte local
Rouen, capitale historique de la Normandie, est un pole industriel et portuaire majeur de la vallee de la Seine. Le Grand Port Maritime de Rouen, premier port cerealier d'Europe, genere un contentieux commercial lie au negoce international, au transport fluvial et aux contrats d'affretement. L'industrie chimique et petroliere (raffineries ExxonMobil, Borealis) de la zone industrielle de Port-Jerome alimente un contentieux environnemental et de sous-traitance significatif. Le marche immobilier rouennais (2 400 EUR/m² dans le centre historique, quartier du Gros-Horloge) connait une hausse reguliere, avec des litiges locatifs et de copropriete dans les immeubles a pans de bois du Vieux-Rouen. Le Tribunal judiciaire de Rouen est le siege de la cour d'appel de Normandie. La mise en demeure recommandee est le prealable strategique pour tout creancier normand.
Droits et particularités locales à Rouen
Le Tribunal judiciaire de Rouen siege rue Fontenelle dans le centre historique. Il est le siege de la cour d'appel de Rouen, competente pour la Seine-Maritime et l'Eure. Le Tribunal de commerce de Rouen traite les litiges portuaires, petroliers et de negoce cerealier. Le Conseil de prud'hommes gere un contentieux significatif lie aux sites Seveso et a l'industrie chimique. Le CDAD de Seine-Maritime organise des permanences juridiques gratuites a la MJD de Rouen (quartier Saint-Sever). L'aide juridictionnelle est geree au bureau du TJ de Rouen.
Professionnels du droit à Rouen
Le Barreau de Rouen compte environ 600 avocats, dont des specialistes en droit maritime et droit de l'environnement industriel. L'Ordre des avocats siege au Palais de justice, rue Fontenelle. La MJD de Saint-Sever propose des permanences d'avocats et de conciliateurs. Le CDAD de Seine-Maritime coordonne l'acces au droit. L'aide juridictionnelle est au bureau du TJ.
Chiffres clés de la justice à Rouen
Le TJ de Rouen traite environ 18 000 affaires civiles par an, avec un contentieux portuaire et industriel significatif
Environ 10 mois en moyenne pour une procédure civile au Tribunal judiciaire de Rouen
Environ 24% des litiges prud'homaux se reglent en conciliation a Rouen
Environ 800 avocats inscrits au Barreau de Rouen
Source : estimations d'après les rapports annuels du Ministère de la Justice et du Conseil National des Barreaux.
Accès au droit et aide juridique à Rouen
Maisons de justice et du droit
MJD de Rouen — 31 rue de Crosne, 76000 Rouen
MJD de Sotteville-les-Rouen — 15 rue Pierre Corneille, 76300 Sotteville-les-Rouen
PAD de Dieppe — Place du Puits Sale, 76200 Dieppe
Consultations juridiques gratuites
Le barreau de Rouen organise des consultations gratuites au palais de justice et dans les maisons de justice du departement. Le CDAD de la Seine-Maritime propose des permanences specialisees en droit maritime et en droit de l'environnement industriel.
Bureau d'aide juridictionnelle du TJ de Rouen — 36 rue aux Juifs, 76000 Rouen
Lundi a vendredi, 8h30-12h00 et 13h30-16h30
Greffe : 02 35 52 82 00
Autres tribunaux compétents près de Rouen
4 autres tribunaux judiciaires sont accessibles à proximité de Rouen dans la région Normandie. La compétence territoriale dépend du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution du contrat (art. 42 et 46 du Code de procédure civile).
Le Havre (dépt. 76) — meme departement
Saint-Etienne-du-Rouvray (dépt. 76) — meme departement
Cherbourg-en-Cotentin (dépt. 50) — meme region
Les étapes pour résoudre arnaque achat en ligne à Rouen
Voici les étapes de la procédure pour votre litige à Rouen. En cas d'échec de la phase amiable, le tribunal compétent est le Tribunal judiciaire de Rouen.
Faire opposition et contacter la banque
Contactez immediatement votre banque pour signaler la fraude, faire opposition et demander un chargeback si paiement par CB.
Collecter toutes les preuves
Captures d'ecran du site, confirmation de commande, echanges de messages, releves bancaires : tout conserver avant disparition du site.
Deposer plainte et signaler
Pre-plainte en ligne ou plateforme THESEE pour escroquerie. Signalement complementaire sur SignalConso (DGCCRF).
Engager une action civile si necessaire
Si le remboursement n'est pas obtenu, saisissez le tribunal judiciaire pour obtenir reparation du prejudice subi.
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