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Consommation — Aubervilliers (93)

Arnaque achat en ligne : comment réagir et obtenir remboursement à Aubervilliers

Les arnaques en ligne sont en forte hausse. Entre droit de rétractation, opposition bancaire et dépôt de plainte, plusieurs mécanismes juridiques permettent aux victimes d'obtenir le remboursement de leurs achats frauduleux. À Aubervilliers, le tribunal compétent est le Tribunal judiciaire de Bobigny.

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Juridictions compétentes à Aubervilliers

⚖️
Tribunal judiciaire de Bobigny

173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny

Téléphone : 01 48 95 13 93

Accueil : Lundi à vendredi : 8h30-17h30

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🏢
Tribunal de commerce de Bobigny

1-13 rue Michel de l'Hospital, 93000 Bobigny

Téléphone : 08 91 01 11 11

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⚙️
Conseil de prud'hommes de Bobigny

1-13 rue Michel de l'Hôpital, 93000 Bobigny

Téléphone : 01 48 96 22 22

Accueil : Lundi à vendredi : 8h45-12h00 et 13h15-16h15

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⚖
Barreau de Bobigny

Maison de l'Avocat et du Droit, 11-13, rue de l'Indépendance, 93011 Bobigny

Téléphone : 01 41 60 80 80

Site officiel →

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Cour d'appel de rattachement : Cour d'appel de Paris. Coordonnées et horaires : annuaire de l'administration (DILA, licence ouverte), relevé du 14/09/2026. Trouver un avocat à Aubervilliers →


Chronologie de votre procédure à Aubervilliers

Votre dossier suit une chronologie légale stricte en trois étapes. À Aubervilliers, la juridiction compétente pour arnaque achat en ligne est le Tribunal judiciaire de Bobigny.

J+0

Mise en demeure

Votre mise en demeure est envoyée en recommandé avec accusé de réception (AR24 ou LRAR). Ce courrier constitue le point de départ de la procédure et fait courir les intérêts légaux. À Aubervilliers, en cas de non-réponse, vous pourrez saisir le Tribunal judiciaire de Bobigny. Délai de prescription applicable : 2 ans (Code de la consommation) ; 6 ans (escroquerie, voie pénale) (L221-18 du Code de la consommation (rétractation) ; art. 313-1 du Code pénal).

J+8

Relance finale avant contentieux

Votre relance est envoyée en recommandé, rappelant les conséquences juridiques d'un non-règlement. Ce courrier mentionne expressément la possibilité de saisir le Tribunal judiciaire de Bobigny (173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny). C'est la dernière étape amiable avant l'escalade judiciaire.

J+15

Clôture amiable — Escalade judiciaire

Sans réponse, la phase amiable est close. Vous pouvez saisir le Tribunal judiciaire de Bobigny (173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny) pour faire valoir vos droits. Le Barreau de Bobigny (Maison de l'Avocat et du Droit, 11-13, rue de l'Indépendance, 93011 Bobigny) peut vous orienter vers un avocat spécialisé à Aubervilliers. Remboursement intégral + dommages-intérêts + frais bancaires.


Le contexte juridique à Aubervilliers

Aubervilliers, commune de 88 365 habitants (INSEE, population municipale 2023) en Seine-Saint-Denis, relève de la compétence du tribunal judiciaire de Bobigny, la deuxième plus grande juridiction de France après Paris par son volume d'affaires. La ville connaît une mutation économique profonde, passant de son passé industriel à une économie centrée sur la logistique urbaine, les centres de données (data centers Equinix et Interxion dans la zone du Landy) et le commerce de gros textile. Le quartier du Marché aux Puces de Saint-Ouen, limitrophe, et le secteur du commerce de gros autour de la rue du Landy génèrent un contentieux commercial spécifique lié aux transactions B2B du textile et de la mode. Le projet du Grand Paris Express (ligne 15, station Fort d'Aubervilliers) et la transformation de la Plaine Saint-Denis toute proche entraînent des opérations immobilières majeures, source de litiges VEFA et de copropriété. Le barreau de Seine-Saint-Denis compte 639 avocats inscrits au 1er janvier 2024 (ministère de la Justice), avec de nombreux spécialistes du droit des étrangers, du droit du travail et du droit commercial. Le campus Condorcet, pôle universitaire d'excellence en sciences humaines installé à la porte de la Chapelle, renforce l'attractivité académique du secteur. Le CDAD de Seine-Saint-Denis coordonne un réseau de maisons de justice dans le département le plus jeune et le plus dense de France métropolitaine.

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Délai pour agir

2 ans (Code de la consommation) ; 6 ans (escroquerie, voie pénale) (L221-18 du Code de la consommation (rétractation) ; art. 313-1 du Code pénal)

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Ce que vous pouvez obtenir

Remboursement intégral + dommages-intérêts + frais bancaires

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Accès au droit gratuit

Conseil départemental d'accès au droit de Seine-Saint-Denis — 173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny. Consultations juridiques gratuites, aide à l'accès au droit, orientation vers un avocat (loi n° 91-647 du 10 juillet 1991, art. 54).

Procédure applicable : Opposition bancaire (chargeback), mise en demeure, signalement DGCCRF/Pharos, puis TJ.
Note : Plainte pénale possible pour escroquerie (art. 313-1 du Code pénal).


Arnaque achat en ligne à Aubervilliers : contexte local

Aubervilliers, commune de la Seine-Saint-Denis limitrophe de Paris, connaît une mutation urbaine profonde avec l'arrivée du Grand Paris Express et les JO 2024 (Village olympique). Le marché immobilier albertivillarien est en forte croissance, générant un contentieux de VEFA, de vices cachés et de retards de livraison dans les programmes neufs. Le tissu économique se compose de PME logistiques, de commerce de gros textile et de plateformes de distribution dont les impayés B2B sont fréquents. La rénovation des quartiers (Fort d'Aubervilliers, Canal Saint-Denis) produit des litiges de copropriété et de nuisances de chantier. Le Tribunal judiciaire de Bobigny est la juridiction compétente, l'un des plus chargés de France. La cour d'appel de Paris est compétente pour le ressort. L'envoi d'une mise en demeure structurée en recommandé AR permet de formaliser la créance avant toute escalade contentieuse en Seine-Saint-Denis.


Droits et particularités locales à Aubervilliers

Aubervilliers relève du Tribunal judiciaire de Bobigny, l'un des plus chargés de France. Le Tribunal de commerce de Bobigny traite les litiges du commerce de gros et de la logistique. Le Conseil de prud'hommes de Bobigny gère un contentieux du travail élevé. La cour d'appel de Paris est compétente. Le CDAD de Seine-Saint-Denis organise des permanences à la MJD d'Aubervilliers (quartier du Landy). L'aide juridictionnelle est au bureau du TJ de Bobigny.


Professionnels du droit à Aubervilliers

Le Barreau de Seine-Saint-Denis est basé à Bobigny avec des avocats. La MJD d'Aubervilliers (quartier du Landy) propose des permanences d'avocats et de conciliateurs. Le CDAD de Seine-Saint-Denis coordonne l'accès au droit. L'aide juridictionnelle est au bureau du TJ de Bobigny.


Repères officiels : Aubervilliers et son tribunal

🏠
Population municipale (INSEE, 2023)

88 365 habitants à Aubervilliers au 1er janvier 2023 (populations légales en vigueur au 1er janvier 2026).

⚖
Ressort du tribunal judiciaire

Le Tribunal judiciaire de Bobigny est compétent pour 39 communes et 1 704 316 habitants ; les appels relèvent de la cour d'appel de Paris (ministère de la Justice, juillet 2026 ; populations INSEE 2023).

👤
Avocats inscrits au barreau (1er janvier 2024)

639 avocats inscrits au barreau de la Seine-Saint-Denis, 34 763 dans le ressort de la cour d'appel de Paris (ministère de la Justice, DACS).

🔑
Indicateur de loyer d'annonce (estimation, 2025)

19,77 €/m² charges comprises pour un appartement à Aubervilliers, estimation de la Carte des loyers (ministère chargé du Logement et ANIL) à partir de 5 529 annonces ; intervalle de prédiction 15,73 à 24,84 €/m². Ce n'est ni un loyer de référence ni un prix de marché.

Sources : INSEE, populations légales 2023 · ministère de la Justice, juridictions compétentes par commune (juillet 2026) · ministère de la Justice, statistique sur la profession d'avocat au 1er janvier 2024 · Carte des loyers 2025 (DGALN/ANIL). Le ministère de la Justice ne publie pas l'activité des juridictions tribunal par tribunal : les repères nationaux (affaires nouvelles, durées, conciliation) sont sur notre page statistiques des litiges.


Accès au droit et aide juridique à Aubervilliers

Maisons de justice et du droit et points-justice à Aubervilliers

🏢
Maison de justice et du droit d'Aubervilliers

20 rue Bernard et Mazoyer, 93300 Aubervilliers

Téléphone : 01 48 11 32 24

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🏢
Point-justice Maison de la justice et du droit d'Aubervilliers

20 rue Bernard et Mazoyer, 93300 Aubervilliers

Téléphone : 01 48 11 32 24

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🏠
Conseil départemental d'accès au droit de Seine-Saint-Denis

173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny

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Le conseil départemental de l'accès au droit recense les besoins, définit la politique locale d'accès au droit et diffuse l'inventaire des actions menées dans le département (loi n° 91-647 du 10 juillet 1991, art. 54).

Coordonnées : annuaire de l'administration (DILA, licence ouverte), relevé du 14/09/2026.

Consultations juridiques gratuites

L'aide à l'accès au droit (loi n° 91-647 du 10 juillet 1991, art. 53) comprend l'information juridique, l'aide aux démarches et les consultations juridiques gratuites, assurées notamment dans les maisons de justice et du droit et les points-justice (art. R. 131-1 du Code de l'organisation judiciaire). À Aubervilliers, l'annuaire de l'administration recense 2 points-justice : Maison de justice et du droit d'Aubervilliers, Point-justice Maison de la justice et du droit d'Aubervilliers. Pour consulter un avocat, l'ordre compétent est le barreau de Bobigny (Maison de l'Avocat et du Droit, 11-13, rue de l'Indépendance, 93011 Bobigny).

💰
Aide juridictionnelle

Aide juridictionnelle : la demande se dépose au bureau d'aide juridictionnelle établi près le tribunal judiciaire de Bobigny (173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny, tél. 01 48 95 13 93), dont relève la commune, ou auprès de tout service d'accueil unique du justiciable (loi n° 91-647 du 10 juillet 1991, art. 13 ; décret n° 2020-1717 du 28 décembre 2020, art. 32 et 37).


Autres tribunaux compétents près de Aubervilliers

4 autres tribunaux judiciaires sont accessibles à proximité de Aubervilliers dans la région Île-de-France. La compétence territoriale dépend du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution du contrat (art. 42 et 46 du Code de procédure civile).

⚖️
Tribunal judiciaire de Bobigny

Aulnay-sous-Bois (dépt. 93) — même département

Arnaque achat en ligne à Aulnay-sous-Bois →

⚖️
Tribunal judiciaire de Bobigny

Montreuil (dépt. 93) — même département

Arnaque achat en ligne à Montreuil →

⚖️
Tribunal judiciaire de Bobigny

Saint-Denis (dépt. 93) — même département

Arnaque achat en ligne à Saint-Denis →

⚖️
Tribunal judiciaire de Paris

Paris (dépt. 75) — même région

Arnaque achat en ligne à Paris →


Les étapes pour résoudre arnaque achat en ligne à Aubervilliers

Voici les étapes de la procédure pour votre litige à Aubervilliers. En cas d'échec de la phase amiable, le tribunal compétent est le Tribunal judiciaire de Bobigny.

1

Faire opposition et contacter la banque

Contactez immédiatement votre banque pour signaler la fraude, faire opposition et demander un chargeback si paiement par CB.

2

Collecter toutes les preuves

Captures d'écran du site, confirmation de commande, échanges de messages, relevés bancaires : tout conserver avant disparition du site.

3

Déposer plainte et signaler

Pré-plainte en ligne ou plateforme THÉSÉE pour escroquerie. Signalement complémentaire sur SignalConso (DGCCRF).

4

Engager une action civile si nécessaire

Si le remboursement n'est pas obtenu, saisissez le tribunal judiciaire pour obtenir réparation du préjudice subi.

Notre générateur automatise la rédaction de chaque document nécessaire. Créer mon dossier à Aubervilliers →


Questions fréquentes — Arnaque achat en ligne à Aubervilliers

À Aubervilliers, la juridiction compétente pour arnaque achat en ligne est Tribunal judiciaire de Bobigny (173 avenue Paul Vaillant Couturier, 93000 Bobigny).

Le délai de prescription applicable est de 2 ans (Code de la consommation) ; 6 ans (escroquerie, voie pénale), conformément à L221-18 du Code de la consommation (rétractation) ; art. 313-1 du Code pénal.

Le Tribunal judiciaire de Bobigny est compétent pour 39 communes, soit 1 704 316 habitants (ministère de la Justice, liste des juridictions compétentes de juillet 2026 ; INSEE, populations légales 2023). Les appels sont portés devant la cour d'appel de Paris.

Plusieurs indices permettent d'identifier un site frauduleux. Vérifiez d'abord la présence de mentions légales complètes (dénomination sociale, SIRET, adresse physique) imposées par l'article 19 de la LCEN. Un site sans ces informations est suspect. Contrôlez l'ancienneté du nom de domaine via un service WHOIS : un site créé depuis moins de 6 mois vendant des produits de luxe à prix cassés est un signal d'alerte fort. Vérifiez également que le site utilise un protocole HTTPS et que les avis clients ne sont pas tous élogieux et récents. Enfin, consultez les signalements sur SignalConso et les forums de consommateurs.

Oui, votre banque a l'obligation de vous rembourser dans certains cas. Si le paiement est considéré comme non autorisé (usurpation de carte), l'article L133-18 du Code monétaire et financier impose à la banque un remboursement immédiat, au plus tard le jour ouvrable suivant la notification. Pour les paiements par carte bancaire effectués volontairement sur un site frauduleux, vous pouvez engager une procédure de chargeback (rétro-facturation) auprès de votre banque dans un délai de 13 mois. Les réseaux Visa et Mastercard prévoient des mécanismes de résolution des litiges en faveur du consommateur lorsque la marchandise n'est pas livrée ou est significativement différente de la description.

Oui, le dispositif de pré-plainte en ligne (pré-plainte-en-ligne.gouv.fr) permet d'initier la procédure depuis chez vous. Vous renseignez les faits, les preuves et vos coordonnées, puis un rendez-vous vous est proposé au commissariat ou à la gendarmerie pour signer votre plainte. Pour les escroqueries en ligne, vous pouvez aussi utiliser la plateforme THESEE du ministère de l'Intérieur, spécialisée dans les fraudes numériques. La plainte est indispensable pour déclencher l'enquête pénale et obtenir réparation. Le délai de prescription pour l'escroquerie (art. 313-1 du Code pénal) est de 6 ans à compter de la découverte des faits.

Ressources complémentaires


Contenu édité par Thomas Gayon, généré avec assistance IA, sources vérifiées sur Légifrance et JUDILIBRE · orientation locale via le Barreau de Bobigny.

Avertissement : Ces informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil juridique. Pour un avis adapté à votre situation à Aubervilliers, consultez un avocat du Barreau de Bobigny.

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