Mentions légales et CGV dropshipping — Modèle conforme 2026

Modèle CGV dropshipping 2026 conforme Code consommation L.111-1, L.221-18 + bouton rétractation Ord. 2026-2 du 19/06/2026. Word/PDF, médiateur, RGPD inclus.

Ce modèle de mentions légales et CGV est conçu pour les sites de e-commerce pratiquant le dropshipping (vente sans stock avec expédition directe par un fournisseur tiers). Il intègre toutes les obligations spécifiques 2026 : information précontractuelle renforcée, mention du pays d'expédition, droits de douane, fonctionnalité 'Renoncer au contrat ici' obligatoire à compter du 19 juin 2026, médiateur de la consommation, garanties légales et RGPD avec transferts hors UE.

Vérifié Me Sandy Lacroix
Word + PDF personnalisable
Téléchargement immédiat

Paiement Stripe sécurisé · Facture PDF · Mise à jour à vie

Contenu du modèle

Tout ce qu'un cabinet vous facturerait.
Pour 9.99€.

Un modèle prêt à publier, vérifié par avocate, articles de loi cités, jurisprudence à jour, conformité 2026 intégrée.

Document principal

Modèle juridique complet, articles de loi intégrés

Document Word personnalisable + PDF prêt à signer. Chaque clause sourcée Légifrance, vérifiée par Me Lacroix, mise à jour à chaque évolution législative.

  • Avoir immatriculé votre entreprise (SIRET, RCS, forme juridique définie)
  • Avoir souscrit à un médiateur de la consommation agréé (obligatoire B2C — environ 250-500 EUR/an)
  • Connaître précisément le pays d'expédition de vos produits et le délai de livraison moyen
  • Disposer d'un compte chez un hébergeur web identifiable (OVH, Shopify, etc.)
  • Avoir préparé techniquement la fonctionnalité 'Renoncer au contrat ici' pour les contrats à compter du 19/06/2026

Validation juridique

Vérifié par avocate inscrite

Maître Sandy Lacroix, Barreau de Tulle depuis 2011, valide chaque modèle et signe une attestation de conformité.

Format

Word + PDF, prêt à signer

Document Word personnalisable et PDF auto-rempli depuis votre profil. Archive ZIP avec LISEZ-MOI inclus.

MAJ légales

À vie, sans surcoût

Re-téléchargez la dernière version à chaque réforme.

Conformité 2026

Réformes intégrées

Ord. 2026-2, DSA, EAA, RGPD déjà inclus.

Paiement

Stripe + 3DS2

Paiement sécurisé, facture PDF automatique.

Comparatif

Pourquoi pas un modèle gratuit ou un avocat ?

Le bon réflexe dépend de votre situation. Trois options, trois rapports qualité-prix.

Modèle gratuit en ligne

Modèle générique, non-vérifié

  • Aucune vérification avocat
  • Lois souvent dépassées
  • Pas de MAJ légales
  • Risque clauses abusives
  • Téléchargement immédiat

Avocat traditionnel

250–800 

Sur-mesure, délai 1–3 semaines

  • Conseil personnalisé
  • Rédaction sur-mesure
  • Délai 1 à 3 semaines
  • Refacturé à chaque MAJ
  • Pertinent si litige complexe

Conformément à la loi 71-1130 art. 54, nos modèles ne constituent pas une consultation juridique. Pour une situation complexe, consultez un avocat.

Guide d'utilisation

Comment utiliser ce modèle, étape par étape

  1. Confirmation par email

    Après paiement, vous recevez un email avec votre facture et un lien direct vers votre compte.

  2. Accès depuis « Mes templates achetés »

    Votre modèle apparaît en tête de liste dans votre espace personnel, accessible à tout moment.

  3. Deux modes au choix

    Téléchargement DOCX brut (Word vide à remplir) ou PDF personnalisé via formulaire wizard.

  4. Personnalisation rapide

    Le wizard pré-remplit automatiquement les champs depuis votre profil DossierJuridique (raison sociale, SIRET, capital, adresse…).

  5. Archive ZIP finalisée

    Archive contenant votre document final accompagné d'un LISEZ-MOI avec disclaimers et normes légales applicables.

Délais & envoi

Tout pour réussir l'envoi de votre dossier

3 délais à respecter sous peine d'irrecevabilité

  • 14 jours pour le consommateur (étendu à 12 mois et 14 jours en cas de défaut d'information) (Art. L.221-18 et L.221-20 C. conso) — point de départ : Réception du bien par le consommateur
  • 2 ans pour la garantie légale de conformité (Art. L.217-3 C. conso) — point de départ : Délivrance du bien
  • 2 ans pour la garantie des vices cachés (Art. 1648 C. civ. (qualifié de prescription par Cass. ch. mixte 21/07/2023)) — point de départ : Découverte du vice

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Suis-je responsable des produits expédiés directement par mon fournisseur en Chine ?
OUI, totalement. L'Art. L.221-15 du Code de la consommation impose au vendeur à distance une responsabilité de plein droit envers le consommateur, que les obligations soient exécutées par lui-même ou par un tiers (fournisseur). Cette responsabilité a été confirmée par la Cour de cassation (Cass. civ. 1re 4 juin 2014 n° 13-13.779). Vous ne pouvez pas vous décharger sur votre fournisseur.
Dois-je vraiment indiquer que mes produits viennent de Chine ?
OUI, c'est obligatoire (Art. L.111-1 5° C. conso). Ne pas le faire constitue une pratique commerciale trompeuse par omission (Art. L.121-2 C. conso) sanctionnée jusqu'à 300 000 EUR d'amende et 2 ans d'emprisonnement, voire 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel pour une personne morale (Art. L.132-2 C. conso).
Que dois-je faire avant le 19 juin 2026 concernant le bouton de rétractation ?
L'Ordonnance n° 2026-2 et le Décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026 vous imposent, pour tous les contrats conclus à compter du 19 juin 2026, de mettre en place une fonctionnalité technique gratuite intitulée 'Renoncer au contrat ici', accessible en permanence pendant 14 jours, permettant la saisie des informations du contrat et la confirmation par bouton 'Confirmer la rétractation'. Vous devez aussi envoyer un accusé de réception sur support durable. Sanction : amende DGCCRF jusqu'à 75 000 EUR (PM) et extension automatique du délai de rétractation à 12 mois et 14 jours.
Comment gérer les droits de douane sur mes ventes en dropshipping ?
Pour les produits expédiés depuis hors UE (Chine, États-Unis...), depuis le 1er juillet 2021, la TVA française est due dès le 1er euro. Pour les commandes inférieures à 150 EUR, vous pouvez utiliser le guichet unique IOSS (Import One-Stop Shop) pour collecter la TVA française. Au-delà de 150 EUR, des droits de douane (variables selon les produits, codes TARIC) s'appliquent et sont normalement à la charge du client final — vous devez l'en informer clairement avant la commande.
L'adhésion à un médiateur de la consommation est-elle vraiment obligatoire ?
OUI, sans exception pour toute activité B2C (Art. L.616-1 C. conso). L'adhésion coûte 250 à 500 EUR par an selon le médiateur. Le non-respect est sanctionné par une amende administrative de 3 000 EUR (PP) à 15 000 EUR (PM) prononcée par la DGCCRF (Art. L.641-1 C. conso). Les médiateurs les plus utilisés : CM2C, Médiateur du e-commerce FEVAD, AME Conso.
Mes données clients peuvent-elles être transmises au fournisseur en Chine ?
Oui, mais sous strictes conditions RGPD. Vous devez : (1) informer le client de ce transfert hors UE dans votre politique de confidentialité ; (2) encadrer le transfert par des Clauses Contractuelles Types (Décision UE 2021/914) signées avec votre fournisseur ; (3) limiter les données transmises au strict nécessaire (nom, adresse de livraison) — pas d'email ni de téléphone si non indispensable. Le défaut d'encadrement expose à des sanctions CNIL jusqu'à 20 millions EUR ou 4% du chiffre d'affaires mondial.
Que se passe-t-il si je n'ai pas de CGV conformes sur mon site dropshipping ?
Risques cumulés : (1) amende administrative DGCCRF jusqu'à 75 000 EUR (PM) pour défaut d'information précontractuelle (Art. L.131-1 C. conso) ; (2) extension automatique du délai de rétractation à 12 mois et 14 jours ; (3) qualification possible en pratique commerciale trompeuse (Art. L.132-2 : 300 000 EUR ou 10% CA) ; (4) responsabilité civile envers les consommateurs lésés ; (5) déréférencement Google possible suite à signalement consommateur.
Puis-je faire signer aux clients un avenant pour éviter le droit de rétractation ?
NON. Le droit de rétractation est d'ordre public en B2C (Art. L.221-28 C. conso liste limitative des exceptions : produits personnalisés, denrées périssables, etc.). Toute clause qui prive le consommateur de ce droit est réputée non écrite (Art. L.241-1 C. conso) et constitue une clause abusive sanctionnée.

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  • Document prêt en quelques minutesContenu numérique à exécution immédiate (L.221-28 13° C. conso)
  • MAJ légales à vieRe-téléchargeable à chaque réforme
  • Support 7 j/7Réponse sous 24 h
  • Paiement Stripe + 3DS2Données bancaires jamais stockées